Ahora la Certificación de Discapacidad se puede realizar en línea

Trámite digital beneficiará a alrededor de 5 mil personas al mes, quienes antes debían hacer la gestión presencialmente en las oficinas de la Compin.Tradicionalmente, las personas en situación de discapacidad debían certificar su condición de manera presencial. Sin embargo, desde marzo de este año esto cambió y el trámite puede realizarse de forma digital gracias a un trabajo conjunto de la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (Compin), el Servicio Nacional de la Discapacidad (SENADIS), el Servicio de Registro Civil e Identificación, la Secretaría de Modernización del Ministerio de Hacienda y la División de Gobierno Digital del Ministerio Secretaría General de la Presidencia (SEGPRES), lo que beneficiará a unas 5 mil personas mensualmente.
“Éste es un importante avance, que facilita el acceso y simplifica una parte del proceso para las personas con discapacidad que realizan este trámite, el cual deben hacer para inscribirse en el Registro Nacional de la Discapacidad y así acceder a los beneficios sociales destinados para personas con discapacidad. Éste ha sido un trabajo colaborativo que, si bien se viene desarrollando previo a la crisis sanitaria, en estos momentos se torna aún más trascendente para las personas con discapacidad”, dice la Directora Nacional del SENADIS, María Ximena Rivas.
“La puesta en marcha de la plataforma coincidió con la llegada de la pandemia, lo que facilita que los usuarios puedan hacer el trámite sin la necesidad de salir de su casa y sobre todo ante la necesidad de poder optar a los beneficios sociales asociados a tener una discapacidad”, comenta el líder de Digitalización de Gobierno Digital, Diego Álvarez.
En el marco del Proyecto de Modernización de la Compin, tomó más fuerza la necesidad de digitalizar este trámite y se resolvió utilizar la herramienta digitalizadora de trámites SIMPLE, desarrollada por Gobierno Digital. “Se vio que podía ser una buena herramienta. Permite hacer el seguimiento a los trámites, los funcionarios pueden tener acceso a la información, los usuarios pueden hacer seguimiento de su trámite, entonces los beneficios son importantes”, señala la encargada de la Unidad de Discapacidad y Beneficios Sociales de la Compin, Constanza Piriz. 
“El éxito del Proyecto de Certificación Digital de Discapacidad ha sido el trabajo mancomunado entre los distintos actores involucrados, tanto desde el punto tecnológico y sistémico, como de las áreas operativas y de procedimientos. Todo esto con el objetivo que la gente no tenga problemas para usarlo. La plataforma SIMPLE te permite desarrollar una herramienta bastante cercana y de muy fácil acceso, incorporando flujos de procesos y funcionalidades claves para nosotros, como lo es la Firma Electrónica Avanzada”, agrega el Líder de Iniciativas TI del Proyecto de Modernización de la Compin, Mario Arismendi.
La digitalización de la Certificación de Discapacidad ahora permite que por lo menos el 80% del trámite sea digital. Al digitalizar las etapas de inscripción y certificación, se reducen considerablemente los tiempos. Por ley el trámite debe demorar 20 días para la calificación y cinco días para la certificación. “Hay cosas que siguen siendo presenciales, como la etapa de calificación al usuario. Eso es inevitable, ya que el evaluar a una persona con discapacidad tiene que ser de manera presencial. Pero el resto, al ser digital, ha permitido agilizar los tiempos. Ahora es mucho más rápido”, explica Constanza Piriz. 
Al mismo tiempo, la plataforma facilita el teletrabajo en los funcionarios de la Compin. “Si la plataforma no hubiera estado, el trámite en sí no se habría podido realizar, porque la documentación, los papeles, la evaluaciones presenciales son parte del proceso y este sistema les permitió responder de mejor manera a los funcionarios que se encuentran trabajando bajo esta modalidad desde sus casas”, añade Piriz.
Una vez emitida la certificación, la persona con discapacidad debe inscribirse en el Registro Nacional de Discapacidad del Registro Civil. “El sistema es virtuoso y hemos tenido muy buena coordinación con la Compin. Los beneficios principales han sido el ahorro de tiempo para los usuarios, los funcionarios y también en papel. Además, disminuye riesgos de pérdida y que también pueda ser adulterado. Esto agrega mayor transparencia al proceso, entregando a este procedimiento certeza legal, ya que este trámite permite el cobro de beneficios sociales y certifica la condición de una persona”, plantea el Jefe Subdepartamento de Registros Especiales del Registro Civil, Félix Marín.
Entre marzo y junio del año pasado se inscribieron 52.442 personas de forma presencial, y en el mismo período de 2020 se han realizado aproximadamente 24.462 trámites de forma digital, lo que es menos de la mitad en comparación con un trimestre habitual. El escenario de la pandemia es la principal causa de esta baja, porque la mayoría de las personas con discapacidad se atienden en sistema público, por lo tanto, la evaluación de la calificación de discapacidad se las hacen en los CESFAM, consultorios o en atención primaria, mientras muchos niños se califican en las escuelas, que hoy no están funcionando.
Por ello, las autoridades invitan a las personas con discapacidad a realizar este trámite en línea, para que no pierdan los beneficios a los que pueden acceder, ingresando a https://compin.cerofilas.gob.cl/ o a través de https://milicenciamedica.cl/

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